Önce zararın kime ait olduğunu sorun
Bir çarpışmada karşı aracın hasarı ile sizin aracınızın hasarını aynı dosya mantığıyla değerlendirmeyin. Trafik sigortanız kendi aracınızın onarımını ödemez. Kaskoda da her olayın koşulsuz karşılandığı sonucu çıkmaz: satın alınan kapsam, istisnalar ve muafiyet birlikte okunmalıdır.
İki teklif nasıl karşılaştırılır?
Teklifleri yan yana açın. Aynı başlıklarda teminat, limit, muafiyet ve hizmet koşullarını not edin. Bir satır boşsa kapsam varmış gibi kabul etmeyin; yazılı açıklama isteyin.
Örneğin, “ikame araç var” ifadesi tek başına yeterli değildir. Kaç gün, hangi olaylarda ve hangi araç sınıfında sağlandığını sorun. Bu sorular, prim farkının sizin kullanımınız açısından ne anlama geldiğini görmenizi sağlar.
Poliçe öncesi son adım
Plaka, kullanım şekli ve sigortalı bilgilerini kontrol edin. Teklif özetiyle yetinmeyin; genel ve özel şartların kopyasını saklayın. İki ürün birbirinin yerine geçmez; ihtiyacınızı her biri için ayrı değerlendirin.
İki poliçeyi aynı soruyla değerlendirmeyin
Aracınız için sigorta araştırırken önce “Başkalarına verebileceğim zarara karşı sorumluluğum nedir?”, ardından “Kendi aracım zarar görürse hangi güvenceyi istiyorum?” diye sorun. Bu ayrım tekliflerin isimlerinden daha açıklayıcıdır. Trafik sigortası zorunlu sorumluluk güvencesidir; kasko yaptırmak bu yükümlülüğü ortadan kaldırmaz.
Bir poliçe sorumluluk zararlarına, diğeri kendi aracınızla ilgili satın alınmış kapsama yönelir. İkisini yalnız yıllık prim bakımından kıyaslamak farklı amaçlara sahip iki hizmeti aynı ölçüye koymak olur. Önce hangi riski değerlendirdiğinizi belirleyin, sonra o ürünün tekliflerini kendi arasında karşılaştırın.
Üç senaryoyla doğru soruyu bulun
Başka bir araca çarptınız
Hayali bir park manevrasında başka bir aracın kapısına zarar verdiğinizi düşünün. Önce üçüncü kişiye verilen zarar ve sorumluluk değerlendirmesi gündeme gelir. Kendi tamponunuzun hasarı ise ayrı sorudur. Aynı olaydan iki farklı zarar doğması, bunların aynı poliçeden aynı koşullarla ödeneceği anlamına gelmez.
Bu durumda şirketinize olayın oluşunu doğru aktarın. “İki araç da hasarlı, tek sigortam her şeyi karşılar” varsayımıyla onarım sözü vermeyin. Kusur, teminat, limit ve istenen belgeler dosyada değerlendirilir. Senaryo bir ödeme kararı değil, hangi bilgileri ayırmanız gerektiğinin örneğidir.
Park yerinde hasar fark ettiniz
Aracınıza döndüğünüzde bir çizik gördüğünüzü varsayın. Önce nedeni ve eldeki belgeleri değerlendirmek gerekir. Olayı görmediyseniz görmüş gibi anlatmayın. Poliçenizdeki ilgili hasar ve varsa küçük onarım hizmetinin koşullarını şirketten öğrenin. Hasarın küçük olması, her sözleşmede aynı işlemin yapılacağı anlamına gelmez.
Aracınız doğal bir olaydan zarar gördü
Dolu veya su baskını gibi bir olayda ürün adından sonuç çıkarmayın. Satın aldığınız kasko kapsamını ve ilgili ek teminatı bulun. Riskin adı, coğrafi koşullar, istisnalar ve muafiyet hakkında yazılı açıklama isteyin. “Geniş paket” gibi pazarlama ifadelerini teminat satırının yerine koymayın.
Teminat limiti neden önemlidir?
Limit, primin yanındaki teknik bir ayrıntıdan ibaret değildir. Poliçenin ilgili zarar için hangi üst sınırı kullandığını anlamanıza yardımcı olur. Olay başına, kişi başına veya toplam sınır ifadeleri görürseniz bunların birbirine nasıl bağlandığını sorun. Güncel zorunlu limitleri eski internet yazılarından kopyalamayın; poliçe dönemi için resmi düzenlemeyi ve teklif belgesini kontrol edin.
İhtiyari mali sorumluluk, yani İMM, tekliflerde ayrıca karşınıza çıkabilir. Bunun kendi aracınızın onarım teminatı olmadığını akılda tutarak, zorunlu trafik güvencesiyle ilişkisinin nasıl kurulduğunu sorun. Kapsam, limit ve dahil olmayan zararlar yazılı açıklanmalıdır. Ek teminatın varlığını sadece bir kutucuğun işaretli olmasından anlamaya çalışmayın.
Muafiyet ve hizmet koşulları nasıl okunur?
Muafiyet, hasarın belirli bir bölümünün size ait kalmasına ilişkin sözleşme koşuludur. Tutar, oran, olay veya hizmet seçimine bağlı uygulama bulunup bulunmadığını sorun. “Muafiyetsiz” ifadesini gördüğünüzde bunun hangi bölüm için söylendiğini kontrol edin; tek bir ifade bütün istisnaları ortadan kaldırmaz.
Servis, parça ve ikame araç başlıklarını da ayrı okuyun. Tercih ettiğiniz servisin kabul edilip edilmediğini, araçsız kalma durumunda hizmetin hangi olaylarda ve ne kadar süre sağlandığını öğrenin. Bunlar sizin kullanım alışkanlığınıza bağlı önceliklerdir. Başka bir sürücünün ihtiyacı sizinle aynı olmayabilir.
Teklifleri karşılaştırmak için bir sayfalık yöntem
Teklifleri aynı güncel araç bilgileriyle isteyin. Plaka, kullanım türü, aksesuar ve iletişim bilgileri doğru olsun. Her şirket için aynı soruları kullanın; böylece bir teklifin ayrıntılı anlatılmasıyla diğerinin kısa özetlenmesini kapsam farkı sanmazsınız.
- Ürünün hangi zarara yönelik olduğunu yazın.
- Teminat ve ek teminatları aynı başlıklarla sıralayın.
- Limit, muafiyet ve özel istisna hücrelerini doldurun.
- Servis, parça, ikame araç ve yardım koşullarını ekleyin.
- Belirsiz kalan noktaları yazılı sorup son hali saklayın.
Boş bir hücreyi “yok” veya “var” diye yorumlamayın. Şirket açıklayana kadar “teyit edilmedi” yazın. Sonra sizin için önemli farkları işaretleyin. Her farkın sizin kullanımınıza etkisini açıklayamıyorsanız henüz yalnız fiyat üzerinden seçim yapmayın.
Hasar olduğunda hangi poliçeyi bildirmelisiniz?
Hasarın oluşunu ve etkilenen tarafları şirkete açıkça anlatın. Kendi aracınız, başka araç, eşya veya yaralanma gibi başlıkları ayırın. Hangi poliçe ve dosya üzerinden ilerlenmesi gerektiğini öğrenin; aynı zararı birden çok yerden tekrar ödeme alma amacıyla bildirmeyin. Eksik veya yanlış anlatım süreci zorlaştırabilir.
Dosya numarasını, teslim belgelerini ve yazışmaları saklayın. Karşı tarafın kusurlu olduğunu düşünmeniz, sizin hiçbir bildirim yapmanız gerekmediği anlamına gelmez. Poliçenizdeki bildirim hükümlerini takip edin. Kaza anındaki adımlar için trafik kazası rehberine bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Kaskom varsa trafik sigortasını yenilemesem olur mu?
Hayır; kasko, zorunlu trafik sigortasının yerine geçmez. İki poliçenin vadelerini ayrı takip edin. Yenilemede aracın ve kullanımın değişen bilgilerini de güncelleyin; sadece geçen yılki primle kıyaslama yapmayın.
Trafik poliçemin olması kendi aracımı güvenceye alır mı?
Trafik sigortanız kendi araç hasarınız için kasko işlevi görmez. Kendi aracınızın risklerini değerlendirmek istiyorsanız kasko teklifindeki kapsamı inceleyin. Başka kişiye ait poliçeden doğabilecek talepler ise olay ve sorumluluk değerlendirmesine bağlı ayrı konudur.
Daha pahalı teklif daha geniş kapsam demek mi?
Bu sonucu yalnız primden çıkaramazsınız. Aynı risk ve koşullarla hazırlanmış belgelerde hangi satırların değiştiğini bulun. Farkın nedenini açıklayan bir karşılaştırma, tek başına fiyat sıralamasından daha yararlıdır.
En doğru ilk adım nedir?
Mevcut iki poliçenizi ve yeni teklifleri yan yana açın. Vade, araç bilgileri, teminat, limit ve muafiyet başlıklarını kontrol edin. Kasko tarafındaki ayrıntılar için teklif karşılaştırma rehberini kullanın.
Poliçe tesliminde son bir karşılaştırma yapın
Teklif seçimiyle iş bitmiş sayılmaz. Elinize ulaşan son poliçeyi, karar verdiğiniz teklifin son sürümüyle karşılaştırın. Araç, sigortalı ve kullanım bilgilerini; başlangıç ve bitiş tarihlerini; seçtiğiniz teminatları ve özel koşulları kontrol edin. Teklif görüşmesinde düzeltilen bir ayrıntının nihai belgeye de geçtiğinden emin olun. Sadece ödeme makbuzunu saklamak kapsamı hatırlamanıza yetmez.
Bir dosyada poliçe, teklif ve açıklama yazışmalarını birlikte tutabilirsiniz. Dosyaya şirketin resmi hasar ve yardım numarasını ekleyin. Telefon değiştirseniz de erişebileceğiniz güvenli bir kopya bulundurun. Kayıtları aile içinde paylaşacaksanız kimlerin gerçekten ihtiyaç duyduğunu düşünün; kişisel belgeleri herkese açık bir bağlantıyla dağıtmayın.
Belgede bir hata varsa “Hasar olunca anlatırım” diye beklemek yerine düzenleyen kuruluşa başvurun. Düzeltmenin ne şekilde yapıldığını ve hangi tarihten itibaren geçerli olduğunu açıklatın. Eski belgeyi yeni belgeyle karıştırmamak için dosya adlarında tarih kullanın. Talebinizin iletildiğini ve yanıtlandığını gösteren kayıtları koruyun.
Yenilemede aynı soruları tekrar sormak neden yararlı?
Geçen yıl ihtiyaç duyduğunuz hizmet bu yıl değişmiş olabilir. Aracı farklı kullanmaya başlamış, başka şehre taşınmış veya yeni ekipman eklemiş olabilirsiniz. Yenileme görüşmesini yalnız indirim pazarlığına çevirmek yerine önce bu değişiklikleri anlatın. İki poliçenin de vadesini ve bilgilerinin tutarlılığını gözden geçirin.
Sonra geçmiş yılın kapsamıyla yeni teklifin kapsamını aynı satırlarda karşılaştırın. Kaybolan, eklenen veya tanımı değişen bir hizmet var mı? Limit ve muafiyet açıklamaları aynı mı? Değişen primi yorumlamadan önce bunları sorun. Böylece fiyat konuşması, hangi güvenceyi değerlendirdiğinizi bildiğiniz bir görüşmenin parçası olur. Araç sigortası seçimi tek seferlik bir ezber olmaktan çıkar; ihtiyacınızı ve belgenizi her dönem birlikte kontrol ettiğiniz bir alışkanlığa dönüşür.