Trafik Kazasında Yapılacaklar: Adım Adım Rehber
Trafik Kazasında Yapılacaklar: Adım Adım Rehber
Trafik kazası geçirmek son derece stresli bir deneyimdir. Panik anında doğru adımları atmak hem güvenliğiniz hem de sigorta tazminatınız açısından kritik önem taşır. Bu rehberde kaza anından hasar bildirimine kadar tüm süreci adım adım ele alıyoruz.
Kaza Anında İlk Yapılacaklar
Kaza hemen ardından sakin kalmaya çalışın ve şu adımları sırasıyla uygulayın:
- Aracı güvenli bir yere çekin: Trafik akışını engellemeden mümkünse aracı yol kenarına alın.
- Dörtlü flaşörü açın: Arkadan gelecek araçlara uyarı vermek için dörtlü ikaz lambalarını hemen devreye alın.
- Uyarı üçgeni koyun: Arkadan en az 30-40 metre mesafeye yerleştirin.
- Yaralı varsa 112 acil yardımı arayın: Yaralı kişileri hareket ettirmeyin; profesyonel yardım gelinceye kadar bekleyin.
- Fotoğraf çekin: Araçların konumunu, hasarları ve varsa trafik levhalarını belgeleyin.
Kaza Tespit Tutanağı Nasıl Doldurulur?
Maddi hasarlı ve yaralamasız kazalarda taraflar anlaşırsa kaza tespit tutanağı düzenlenir. Tutanakta şunlar yer almalıdır:
| Bilgi | Açıklama |
|---|---|
| Tarafların TC kimlik bilgileri | Her iki sürücünün ad, soyad ve TC numarası |
| Araç bilgileri | Plaka, marka, model ve ruhsat bilgileri |
| Sigorta poliçe bilgileri | Şirket adı, poliçe no ve geçerlilik tarihi |
| Kaza yeri ve saati | Tam adres, tarih ve saat |
| Kaza krokisi | Araçların konumunu gösteren basit çizim |
Tutanağı doldurup imzaladıktan sonra her iki taraf birer nüsha alır. Anlaşmazlık durumunda tutanak düzenlenmez; polis çağrılır.
Sigorta Şirketine Hasar Bildirimi
Kaza sonrası sigorta şirketinizi en kısa sürede bilgilendirmeniz gerekir. Çoğu poliçede bildirim süresi kazadan itibaren 5 iş günü olarak belirlenmiştir. Bildirimi şu kanallardan yapabilirsiniz:
- Sigorta şirketinin müşteri hizmetleri hattı
- Mobil uygulama üzerinden online hasar bildirimi
- En yakın acente veya şube
Bildirim sırasında hazır bulundurmanız gerekenler: kaza tespit tutanağı veya polis tutanağı, kaza fotoğrafları, ehliyet ve ruhsat kopyası, poliçe numarası.
Eksper Atanması ve Hasar Tespiti
Hasar bildirimi sonrasında sigorta şirketi bir eksper atar. Eksper aracınızı inceleyerek hasar tespiti yapar ve onarım bedelini belirler. Bu süreçte dikkat edilmesi gerekenler:
- Eksper gelene kadar aracı tamir ettirmeyin; aksi hâlde tazminat hakkınızı kaybedebilirsiniz.
- Eksper raporuna itiraz hakkınız vardır; sigorta şirketinden ikinci eksper talep edebilirsiniz.
- Anlaşmazlık durumunda Sigorta Tahkim Komisyonuna başvurabilirsiniz.
Kusur Oranı ve Tazminat Hesabı
Tazminat ödemesi büyük ölçüde kusur oranına göre belirlenir. Kazada tamamen karşı taraf kusurlu ise karşı tarafın trafik sigortasından tam tazminat alırsınız. Ortak kusur söz konusuysa tazminat kusur oranına göre paylaştırılır.
| Kusur Durumu | Tazminat Kaynağı |
|---|---|
| %100 karşı taraf kusurlu | Karşı tarafın Trafik sigortası |
| %50 %50 ortak kusur | Her iki sigorta şirketi oranında paylaşır |
| %100 kendi kusurunuz | Kendi kasko sigortanız (varsa) |
Kazada Yapılmaması Gerekenler
- Tartışmaya girmek ve ses yükseltmek
- Tutanağı imzalamadan önce dikkatlice okumamak
- Sigorta şirketine bildirmeden önce tamire göndermek
- Karşı tarafla nakit para üzerinden anlaşmak
- Sosyal medyada kaza fotoğraflarını paylaşmak (tazminat sürecini olumsuz etkileyebilir)
